1)智慧社区的起源
智慧社区起源于“智慧地球”，是智慧城市的组成部分和具体实施。智慧地球是IBM公司提出的人类社会发展愿景。2008年11月，IBM总裁兼首席执行官彭明盛首次提出“智慧地球”的概念。2009年8月，IBM为实施产业转型和开拓中国市场，发布《智慧地球赢在中国》计划书，正式将“智慧地球”引入中国。IBM 和十多个省市签署了智慧城市共建协议；使得智慧地球、智慧城市引起全世界的广泛关注和热捧。智慧城市是现代城市发展的必然趋势，智慧社区建设将智慧城市的理念引入社区，以社区群众的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利的服务。
2)智慧社区的国内外发展情况
2006年，新加坡启动了“智慧国家2015"计划，通过计算机及物联网等信息技术，在电子政务、智慧城市、互联互通等方面取得骄人的成绩。其中，智能交通系统( ITMS)能为使用者提供实时的动态信息，及时对道路通行及交通状况作出正确的反应。
2009年7月，日本推出“I-Japan智能战略2015"，融合互联网和物联网，着力建设电子政务、医疗健康信息服务教育与人才培养等三大公共事业系统。2009年9月，美国利用IBM的一系列新技术，对中西部的迪比克市进行全数字化建设，整合集成水、电、油气交通公共服务等各种资源，智能响应和服务大众需求，建设全美第一个智慧城市。瑞典在IBM的助力下，利用RFID和激光技术建成自有车流路边系统，能自动识别进出车辆，对高峰期通行车辆收取“道路堵塞税"，大大缓解了斯德哥尔摩交通拥堵状况，有效减少了尾气排放，保护了环境。
智慧社区是在智慧城市建设的理念上提出的，我国上百个城市在建设智慧城市的过程中提出了建设智慧社区的理念并付诸实践。截至2017年，我国智慧城市试点单位已达409个，住房和城乡建设部智慧城市试点两批202个，科技部试点20个，工业和信息化部信息消费试点68个，国家发展和改革委员会信息惠民试点80个，工业和信息化部与国家发展和改革委员会宽带中国示范城市39个。所有的直辖市和省会城市均有试点，其中78个城市被确定为2个或2个以上领域试点。
目前智慧社区建设比较典型的有:
北京市发布的《智慧社区指导标准(2013年试行)》，为首批参加试点的智慧社区设定了31条须实现的约束性指标。2011 年，西城区广内街道开始试点。建设内容主要突出智能化，提升街道公共服务的信息化水平，包括建设智能停车引导系统，“数字家园行”及电网、通信、网络三网合一；突出精细化，提升街道公共服务的规范化水平，包括开发综合治税管理系统、“十千惠民”系统及推出和谐指数评价系统；突出人文化，提升街道公共服务的人性化水平，建设“虚拟养老”服务平台、“槐柏商圈"社区电子商务系统及开发惠民兴商“一卡通"系统。
朝阳区团结湖街道是我国第一个实施“智慧网络”管理模式的街道，并在智慧社区设施、智慧社区服务和智慧社区管理方面加大信息化手段的应用力度，如在线服务终端“掌上团结湖”正式上线，切实让居民感受信息化的社区生活方式。截至2013年6月，北京市已建成首批501个智慧社区。2014年1月正式启动全市第二批智慧社区建设及首批星级智慧社区升星建设工作，拟认定星级智慧社区782个，包括92个五星级智慧社区，153个四星级智慧社区，403个三星级智慧社区，97个二星级智慧社区，37个一星级智慧社区。
上海市智慧社区建设在2012年底即覆盖闵行、长宁、浦东等多个区域，打造了20个智慧社区试点小区，已拥有几十种便民应用。如宝山区开通了“市民百事通”平台，友谊街道为首批试点单位，建设内容包括完善基础设施，推进便民服务项目，推进社区管理网络化协同化智能化，建立网上协同办公机制。长宁区智慧社区综合服务平台也正式上线运行。2013年10月，黄浦区中南小区启动上海首个老年智慧活力社区试点，借助“科技助老”来消除数字鸿沟，打通数字交往人际互动的新路径。陆家嘴街道智慧社区建设重点突出社区管理、公共服务、智慧商圈、人文精神四大板块，主要涵盖社区综合管理、社区生活质量水平、社区经济和商业活力、社区内个体发展水平4个方面的内容，具体建设内容为“一库、一卡、两平台、多系统”。
广州市在2012年确立天河越秀、海珠、番禺为第一批智 慧社区试点单位。其中，天河区将“汇景新城”等6个社区确立为试点智慧社区。黄村街康城社区将智慧服务工程纳入了幸福社区建设“一三五”模式中统一规划部署 ，依托广州市“一卡页"系统(社保卡.市民网页)整合的信息资源与服务，通过网上服务、社区服务站以及街道服务中心的服务窗口、社区内放置的公众服务自助终端等，努力构建涵盖政务服务、公用事业及公益服务、便民商业服务、社区综合管理、社区自治等内容的智慧社区服务平台。此外，使用社区“二维码"开展管理和服务，24小时自助图书馆、自助式“健康驿站”等个性化服务也受到了社区居民的欢迎。
深圳市一直都是全国智慧社区建设的领跑城市，共有42个社区成为智慧社区试点，成立专业团队落实试点建设要求，引导广大业主积极参与；通过智慧社区建设提升小区物业管理服务水平，提高业主生活质量；积极探索社区管理的新模式，促进物业管理创新发展、转型升级；免费向每个深圳家庭发放智能终端一“家e通”软件系统的平板计算机。
其他城市(如南京、常州、宁波、昆明、沈阳等)也纷纷开始了智慧社区试点工作，并取得一定成效，如社区管理更加科学化、信息化和现代化，服务方式多样化，服务环境日益改善，服务人员的素质也相对提高。但智慧社区在建设过程中，也不可避免地暴露了一些问题。在智慧社区的发展过程中，我国和新加坡、日本在管理主体、主要服务系统、系统实现职能方式存在着明显的差异(表1.3)。
3)智慧社区管理的发展趋势
未来的智慧社区发展主要以居民真实需求为导向，旨在解决民生问题，其之后的发展需要不断地创新。智慧社区管理在技术方面主要有网络全面化、系统集成化、设备智能化、设计生态化的发展特点。
(1)网络全面化管理
随着物联网技术和我国新--代互联网技术的发展，未来社区内网络将无处不在，并提供更高的带宽加速社区网络的功能发展。通过完备的社区局域网络和物联网实现社区机电设备和家庭住字的自动化、智能化，实现网络数字远程智能化监控。
(2)系统集成化管理
社区内信息孤岛将通过平台建设走向集成，大大提高社区系统的集成程度，信息和资源得到更充分的共享，提高系统的服务能力。
(3)设备智能化管理
通过各种信息化，特别是自动化技术、物联网技术、云计算技术的应用，不仅使居民信息得到集中的数字化管理，基础设施与家用电器自身的各种基础及状态信息可通过互联网获取，通过互联网对这些设备进行控制，设备间可通过一-定的规则协同工作。通过对各种人、事、物信息的综合处理，实现智能化，主动化和个性化服务。
(4)设计生态化管理
近几年，随着环保生态学、生物工程学生物电子学、仿生学，生物气候学新材料学等飞速发展，生态化理念与技术深入渗透到建筑智能化领域中，以实现人类居住环境的舒适和可持续发展目标。智慧社区是低成本、易部署、专享管家式的全新社区形态，以信息化为手段、智能化为依托、人性化服务为纽带，建立物业与业主之间的信任关系，并进行多方合作，共同创造价值、分享价值。
